Retours et remboursements

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur Vircoaanse.com, nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour comprendre les conditions et les passages à suivre.

1. Rendi Vous avez le droit de retourner un produit dans les 14 jours à compter de la date de réception de l’ordonnance, conformément à la législation sur le droit de retrait. Pour convenir à un retour, le produit doit répondre aux exigences suivantes:

– être dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu.
– Soyez dans l’emballage d’origine, avec toutes les chaises et accessoires inclus.
– Ne tombez pas parmi les produits exclus du droit de retour (par exemple des articles personnalisés ou périssables, le cas échéant).

Pour démarrer une procédure de retour, contactez-nous à l’adresse e-mail: vivaiannese@gmail.com, en spécifiant le numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour. L’adresse à laquelle livrer le reste est:

Pietro Annese Nursery
Contrada Nardelli 110
70010 Locorotondo (BA)

2. Remboursements Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail sur le résultat de l’évaluation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement traité et accrédité en utilisant le même mode de paiement utilisé à l’achat dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que:

– Tous les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.
– Les frais d’expédition de la déclaration sont supportés par le client, sauf indication contraire.

3. Produits incorrects Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous immédiatement à Lively Area@gmail.com. Dans ce cas, les frais d’expédition de la déclaration seront sur nous et nous vous enverrons un produit de remplacement ou pour rembourser le montant payé, selon vos préférences.

4. Exclusions Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, notamment:
– Produits personnalisés ou personnalisés.
– Articles sur équilibre ou promotions spéciales, sauf indication contraire.
– Produits achetés (le cas échéant).

5. Contact Pour toute question ou clarification, notre équipe d’assistance est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail à vivaiannese@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Merci d’avoir choisi Vivaio Annese!